详情

中新社北京10月18日电 中国破费者协会(简称“中消协”)18日发布的2024年“十一”假期破费维权舆情分析申诉显现，假期破费者吐槽主要集结于安全处治、订价收费、住宿预订等方面。其中，住宿预订方面，平台在预订、退订时“若存若一火”以至潜伏“杀招儿”的举措条款，给不少破费者心里“添堵”。

安全处治上，申诉监测发现，旅客联结、拥挤问题相对隆起，反应出新兴打卡地“爆火”后不息能力有限。如山西“小西天”景区，因游戏《黑外传：悟空》走红，但景区交通未便、限度较小、配套不全，多名旅客高歌“差评”。此外，个别景区野游风险加大。近期，有抖音博主独自进哀牢山汇集材料的视频在采集走红。哀牢山景区对此发布安全警示，别贸然前去未知地带。

订价收费上，旅客对景区技俩单独收费、摊贩提供高价功绩等情况多有反应。如“张家界景区”被指拆成近20个景区收费，每个小景区单独收费，引争议。此外，江西庐山形势区旅客自带便捷面收5元(东谈主民币，下同)滚水费，该收费纠纷也激发了网友的平淡宽恕。申诉指出，时下信息快速传播，景区应潜入反想“小”问题，幸免激发“大”阻隔，影响破费者出行体验。

住宿预订上，酒店、平台临时调价以及退订难、退款难等问题被网民平淡质疑。申诉显现，现时酒店订单取消方面表情种种、限定复杂，有“付费取消”“限时取消”“不成取消”等多种表情，有破费者在预订酒店时未寄望到关系限定，取消预订酒店被扣1000多元，屡次交流明，平台仅甘愿退还一半用度。此外现金九游体育app平台，还有破费者反应，提前订酒店被取消后加价6倍，濒临高额房价，最终只可被动退单。这些问题反应了酒店预订平台策略的不透明，令不少破费者心里“添堵”。(完)